1.-¿Cómo busco un número de un trámite?
En el sistema E-DOC, ingresar a busqueda avanzada, se puede buscar por nombre o número de cédula del solicitante, esto es para los años 2019 y 2020, trámites anteriores a estas fechas llamar a Servicio y Atención al Ciudadano. En la misma opción usted puede revisar el estado del trámite.
2.- Como buscar los contactos de un contribuyente?
En el sistema E-DOC, ingresar a Administración, en ciudadanos, item EDITAR, buscar con el nombre, cédula o Ruc del Contribuyente.
3.- Se puede ingresar trámites directamente a los correos institucionales?
No, todo trámite externo debe ser ingresado en el Sistema de Gestión Documental E-DOC.